Équipe Hypertextes et Textualité électronique
Laboratoire Communication et polique
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Français - AnglaisFiche complète du terme
social call
Appel téléphonique effectué auprès de l'assisté afin de recueillir ses observations, critiques ou félicitations au sujet de la prestation d'assistance qui lui a été fournie.
Langue : Français
Catégorie grammaticale : n.m.
Statut du terme en entrée : anglic.
Domaine : procédure
Contexte : Les social calls sont impératifs car ils permettent d'améliorer la qualité du service de l'entreprise. (Consigne interne)
Note linguistique : Aucun terme français n'est utilisé pour ce concept.
Relations :
Genre du terme : Terme procédural
Tout : social call
Équivalent anglais : social call
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