Équipe Hypertextes et Textualité électronique
Laboratoire Communication et polique
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Français - AnglaisFiche complète du terme
chargé d'assistance
Lien au minimum bilingue entre l'abonné en difficulté et les différents intervenants qui réceptionne les appels, coordonne les opérations et met en place les éléments d'intervention.
(www.europassistance.com/fr, Les métiers de l'assistance)
Langue : Français
Catégorie grammaticale : n.m.
Famille dérivationnelle : chargée d'assistance
Forme concurrente : collaborateur, assistant, chargé
Domaine : assistance
Sous-domaine : personnel d'assistance
Contexte : Le chargé d'assistance doit être patient, rassurant et maîtriser parfaitement plusieurs langues. Il n'intervient pas mais est la pièce centrale de l'organisation en s'appuyant sur des spécialistes internes et externes. (www.europassistance.com/fr, Les métiers de l'assistance)
Relations :
Genre du terme : Intervenant
Tout : plateau médical
Coparties : chargé d'assistance, médecin régulateur
Équivalent anglais : co-ordinator
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